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离心泵大王的日记046:极致的售后服务让客户满意

作者:离心泵大王黄津 发布时间:2019-7-29 16:50:24 浏览次数:1

01.持续的高温天气让人有种昏昏欲睡的感觉,但丝毫没有影响我们前进的脚步,随着时间推移,这个月的工作日又将要结束了。虽然很多同行都觉得最近2个月市场不好做,但我们持续的增长说明我们坚持自己的路是对的。




02.来自山东的张姐是我们合作多年的老客户了,上周她反馈说购买的一批水泵中有一台出了问题,但泵已经发到哥伦比亚去了,问我怎么办?我把这个售后问题反馈给厂家,但厂家却推辞说“发到国外去的产品不享受质保”,但作为我们的处事方式是不能这样去服务客户的,于是我把情况汇报给公司,按照我们“厂家不管的售后,我们也承担的”解决原则,我们自掏腰包订购配件给张姐快递过去,妥善的解决了问题。




03.上周出差杭州拜访了3位比较优秀的朋友,虽然都是85后,但他们的生意做的超出我的想象,也让我学到了很多他们身上的优点,我们通过交流也发现了很多一致的地方:用极致的服务赢得用户的尊重。我们会持续走下去,争取做到让99%的客户都能满意,或许我们就成功了。




气温越来越热,小伙伴们在拜访客户的时候也需要注意别中暑了,不管业绩如何,身体健康才是最重要的。



(来源:原创)
特别说明
  • 1.我是兆源创始人、离心泵大王黄津
  • 2.写日记是为了记录工作生活中的点点滴滴,在虚拟的网络世界,做实实在在的生意,让你了解真实的我。
  • 3.找我买的泵,厂家不管的售后问题,我都负责到底。
  • 4.同行质保1年,兆源质保2年。
  • 5.如果您要采购CDLF立式多级离心泵TD管道循环泵不锈钢喷泉泵,可以与我联系。

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